¿Puedo dejar que los repartidores elijan sus propios turnos?
Sí, pueden reclamar turnos abiertos desde su app, además de recibir turnos recurrentes asignados por ti.
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Deja que los socios elijan su ventana de entrega
Crea ventanas horarias de reparto para que los socios puedan elegir cuándo llega su pedido. Fija límites de capacidad por franja, especifica los días de la semana disponibles y define ventanas horarias que coincidan con los horarios de tus repartidores.
- Ventanas horarias configurables (p. ej., 10:00–12:00, 14:00–16:00)
- Límites de capacidad por franja
- Programación por día de la semana
- Los socios eligen su franja preferida en el proceso de compra
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Pedidos y Clientes (se abre en una pestaña nueva)Cada repartidor, cada parada, de un vistazo
Ve exactamente qué está entregando cada repartidor hoy — agrupado por repartidor, luego por ventana horaria y luego por parada, en el orden en que las recorrerá. Elige cuánto control quieres: asigna todo tú mismo, deja que preparemos las rutas para que las revises, o automatízalo por completo. Cuando necesites reequilibrar, arrastra una parada aún no enviada a otro repartidor y se mueve al instante.
- Repartidor → ventana horaria → paradas ordenadas, en una pantalla
- Despacho Manual, Híbrido o Automático — tú decides
- Optimización inteligente de rutas para hacer más por turno
- Arrastra para reequilibrar paradas entre repartidores en segundos
- Suscripciones de entrega recurrente para ingresos predecibles
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Programa tu flota como un profesional del reparto
La planificación de rutas solo funciona si los repartidores aparecen. Asigna turnos recurrentes, fija capacidad por ventana y deja que los repartidores reclamen turnos abiertos desde su app — el mismo flujo que usan operadores multitienda para cubrir los fines de semana sin caos en hojas de cálculo.
- Plantilla de repartidores con datos de contacto y roles
- Programación de turnos puntuales y recurrentes
- Plantillas semanales con zonas y capacidad
- Pausa plantillas sin borrar el historial
- Los repartidores ven asignaciones en la app del repartidor
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Pedidos y Clientes (se abre en una pestaña nueva)Aprueba intercambios y cancelaciones antes de que afecten la ruta
Cuando un repartidor pide un intercambio o no puede cubrir un turno, lo ves aquí primero. Confirma asignaciones propuestas, resuelve conflictos y mantén informados a los socios — construido con feedback real de mesas de despacho de equipos de reparto con licencia.
- Solicitudes pendientes de cancelación e intercambio en una cola
- Asignaciones de reparto propuestas esperando tu OK
- Resumen por repartidor vinculado a las rutas de hoy
- Menos sorpresas de última hora el día de entrega
- Funciona con el centro de mando y el modo mapa
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Cierra el día sabiendo que cada euro está contabilizado
Las tiendas con pago contra reembolso pierden margen cuando las cobranzas se desvían. Este informe compara lo que valía cada pedido con lo que entregaron los repartidores — la misma vista de conciliación que piden los responsables de finanzas antes de cerrar los totales nocturnos.
- Esperado vs cobrado por pedido
- Columna de variación marca faltantes y excedentes
- Filtra por fecha y repartidor
- Se combina con el método de pago contra reembolso
- Exportación apta para auditoría para tu contable
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Lo que ven tus repartidores en la calle
Tus repartidores tienen su propia app sencilla — sin necesidad de capacitación. Toman turnos abiertos, ven sus paradas en orden de entrega, navegan hasta cada puerta y confirman la entrega con foto o firma. El efectivo cobrado se registra automáticamente, así que la conciliación al final del turno es muy fácil.
- Tomar turnos abiertos y gestionar su horario
- Las paradas de hoy en orden de ruta, un toque para navegar
- Comprobante de entrega — foto o firma en la puerta
- Cobro de efectivo registrado automáticamente por turno
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto control tengo sobre la asignación de rutas?
Eliges: asignas todo tú mismo, revisas rutas que preparamos por ti, o lo automatizas por completo.
¿Cómo sé si un repartidor cobró correctamente en efectivo?
El informe de conciliación de efectivo compara lo esperado con lo cobrado por pedido y marca cualquier variación.
¿Puedo confirmar un pago en cripto sin salir del pedido?
Sí, el pedido guarda el hash de la transacción, el importe y la dirección receptora, así verificas sin usar un explorador de bloques aparte.
¿Qué pasa si un repartidor no puede cubrir su turno?
Verás la solicitud de swap o cancelación en la cola de despacho antes de que afecte la ruta, para confirmarla o resolverla.
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