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Términos de Servicio

Última actualización: June 25, 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma DabDash (el «Servicio»), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio (los «Términos»). Si te registras en nombre de una empresa, declaras y garantizas que cuentas con plena autoridad legal para obligar a esa entidad, y estos Términos se aplican tanto a ti como a ella. Las referencias a «tú», «Vendedor» u «Operador de tienda» incluyen tanto al usuario individual como a cualquier entidad en cuyo nombre se obtenga el acceso.

Si no aceptas estos Términos en su totalidad, no debes acceder ni utilizar el Servicio. Estos Términos prevalecen sobre cualquier acuerdo, declaración o entendimiento previo entre tú y Shadow Software LLC en relación con el Servicio.

2. Descripción del Servicio

DabDash es una plataforma de software como servicio (SaaS) multiempresa que permite a los minoristas de cannabis («Operadores de tienda» o «Vendedores») poner en marcha tiendas de entrega en línea con su propia marca. El Servicio incluye:

  • Una tienda con tu marca en un subdominio de DabDash (tutienda.dabdash.com), con la opción de usar un dominio propio
  • Gestión del catálogo de productos con integración de datos de variedades de cannabis
  • Mapeo interactivo de zonas de entrega con límites definidos por polígonos
  • Gestión de inventario, precios por lotes, cupones y umbrales de regalos
  • Gestión de pedidos con pago contra entrega y administración de horarios de reparto
  • Cuentas de clientes, puntos de fidelidad e historial de pedidos
  • Panel de analítica, facturas en PDF y exportaciones en CSV

El papel de la plataforma: únicamente proveedor de tecnología

Shadow Software LLC es únicamente un proveedor de tecnología. DabDash no vende, compra, distribuye, manipula, almacena, transporta ni entrega cannabis ni ningún otro producto. DabDash no participa, intermedia ni facilita las transacciones entre los Vendedores y sus clientes. Todas las ventas, compras, entregas, decisiones de precios, decisiones de inventario e interacciones con los clientes las realiza exclusivamente el Vendedor y son responsabilidad suya en su totalidad.

Nada en estos Términos ni en el Servicio crea, ni debe interpretarse que crea, ninguna relación de agencia, empleo, sociedad, empresa conjunta, franquicia o fiducia entre Shadow Software LLC y ningún Vendedor. Shadow Software LLC no dirige, controla, supervisa ni vigila las operaciones diarias del negocio de ningún Vendedor. Shadow Software LLC no es cooperadora, covendedora ni codistribuidora de los productos o servicios de ningún Vendedor.

Shadow Software LLC no verifica, audita, confirma ni garantiza la legalidad, exactitud, seguridad o conformidad regulatoria de los productos, operaciones, licencias o actividades de ningún Vendedor. Proporcionar herramientas de software a un Vendedor no implica respaldar, ni asumir responsabilidad por, sus prácticas comerciales o su cumplimiento legal.

Clasificación del negocio

Shadow Software LLC opera exclusivamente como proveedor de plataforma de software y empresa de servicios de publicidad. A efectos de procesamiento de pagos y evaluación de riesgo, los códigos de categoría de comerciante de la Compañía son MCC 7372 (Software preempaquetado) para las suscripciones a la plataforma y MCC 7311 (Servicios de publicidad) para las suscripciones al complemento SEO MAX. La Compañía no está clasificada como negocio de cannabis, minorista de cannabis, distribuidora de cannabis ni mercado de cannabis bajo ningún sistema de clasificación aplicable, ni opera como tal.

3. Declaraciones y garantías del Vendedor

Al utilizar el Servicio, declaras, garantizas y te comprometes de forma continua ante Shadow Software LLC a lo siguiente:

  1. Estás legalmente autorizado y cuentas con licencia para operar un negocio minorista de cannabis en cada jurisdicción donde haces negocios, incluyendo, sin limitación, todas las leyes y regulaciones municipales, de condado, estatales, provinciales y nacionales aplicables.
  2. Posees, y mantendrás durante todo el uso del Servicio, todas las licencias, permisos, aprobaciones, registros y autorizaciones que exija la ley aplicable para operar tu negocio, vender o distribuir tus productos y llevar a cabo cualquier actividad facilitada por el Servicio.
  3. Tu uso del Servicio, y todas las actividades realizadas a través de tu tienda, cumplen con todas las leyes, estatutos, regulaciones, ordenanzas y órdenes gubernamentales locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluyendo, sin limitación, las regulaciones sobre cannabis, los requisitos de verificación de edad, las obligaciones tributarias, los requisitos de etiquetado, las restricciones publicitarias y las leyes de protección de datos.
  4. Todos los productos y servicios ofrecidos a través de tu tienda son lícitos para su venta y entrega en cada jurisdicción donde operas, y has verificado su legalidad de forma independiente.
  5. Tienes la mayoría de edad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción, y cumples con la edad mínima requerida para ser titular y operar un negocio minorista de cannabis bajo las leyes de cada jurisdicción donde operas.
  6. Dejarás de utilizar el Servicio de inmediato —y suspenderás o pondrás fuera de línea tu tienda— si, en cualquier momento, dejas de cumplir con las leyes aplicables o de poseer las licencias o permisos requeridos.
  7. Toda la información que proporciones a Shadow Software LLC, incluidos los datos de registro de la cuenta, es y seguirá siendo exacta, completa y no engañosa.
  8. Entiendes que el cannabis puede ser ilegal bajo la ley federal de los Estados Unidos y, posiblemente, bajo las leyes de otras jurisdicciones, y que has obtenido asesoría legal independiente sobre la legalidad de tus operaciones.

Estas declaraciones y garantías no se limitan a la fecha de creación de la cuenta. Son obligaciones continuas durante todo el tiempo que uses el Servicio. El incumplimiento de cualquier declaración o garantía de esta sección constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos y motivo para la cancelación inmediata de la cuenta.

4. Exención de responsabilidad sobre el cumplimiento

Shadow Software LLC declina expresamente toda responsabilidad sobre el cumplimiento legal del Vendedor. En concreto:

  • Shadow Software LLC no presta asesoría legal de ningún tipo. Nada en el Servicio, en estos Términos ni en ninguna comunicación de Shadow Software LLC constituye asesoramiento jurídico.
  • Shadow Software LLC no verifica, confirma ni supervisa si algún Vendedor posee las licencias, permisos o autorizaciones requeridas.
  • Shadow Software LLC no supervisa, rastrea, hace cumplir ni garantiza el cumplimiento por parte de ningún Vendedor de ninguna ley, regulación o requisito gubernamental en ninguna jurisdicción.
  • Shadow Software LLC no garantiza, declara ni asegura la legalidad de los productos, operaciones o actividades comerciales de ningún Vendedor en ninguna jurisdicción.
  • Shadow Software LLC no revisa los listados de productos de los Vendedores para comprobar su conformidad regulatoria.
  • Shadow Software LLC no tiene obligación de investigar si las actividades de un Vendedor son lícitas antes, durante o después de prestar los Servicios.

Es tu responsabilidad única y exclusiva obtener asesoría legal cualificada sobre la legalidad de tus operaciones en tu jurisdicción. La disponibilidad del Servicio no implica que tu uso de él sea lícito en tu jurisdicción.

5. Requisitos de elegibilidad

Los Operadores de tienda deben cumplir con la edad mínima requerida para ser titulares y operar un negocio de cannabis bajo las leyes de su jurisdicción, y deben tener la mayoría de edad legal para celebrar contratos vinculantes. Eres el único responsable de implementar y hacer cumplir todos los requisitos de verificación de edad aplicables a tus clientes finales bajo las leyes de tu jurisdicción. Shadow Software LLC no proporciona herramientas de verificación de edad y no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de ningún Vendedor con los requisitos de venta restringida por edad. DabDash puede, sin estar obligada a ello, aplicar restricciones de cuenta a nivel de plataforma por motivos de elegibilidad, pero tales restricciones no constituyen una verificación de cumplimiento legal.

6. Registro de la cuenta

Debes proporcionar información exacta, actual y completa al registrar tu cuenta, y mantenerla actualizada durante todo el uso del Servicio. Cada cuenta crea una tienda en un subdominio único. Eres el único responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Debes notificar a Shadow Software LLC de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta. Shadow Software LLC no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado del uso no autorizado de tu cuenta o de tu falta de protección de las credenciales.

Para proteger la plataforma de estafas, fraudes y otras actividades ilícitas, Shadow Software LLC implementa controles automáticos y manuales para detectar y bloquear registros que usen direcciones de correo desechables, temporales, anónimas o fraudulentas. Podemos rechazar cualquier registro, suspender cualquier cuenta o exigir verificación adicional a nuestra entera discreción según estas comprobaciones, y podemos actualizar las reglas, proveedores y señales utilizadas para este fin en cualquier momento sin previo aviso. Te comprometes a registrarte únicamente con una dirección de correo genuina y verificable que controles de forma continua.

7. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones de la plataforma. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar una prueba. Cuando la prueba caduca, el acceso al panel se restringe y se te invita a suscribirte. Tu tienda permanecerá en línea durante el periodo de prueba. Todos los datos creados durante la prueba se conservan si decides suscribirte. Estos Términos se aplican en su totalidad durante el periodo de prueba.

8. Planes de suscripción y facturación

Tras la prueba gratuita, el acceso continuado al Servicio requiere una suscripción de pago, facturada de forma mensual o anual:

  • DabDash Platform: 95 USD al mes, o pagado por un año completo por adelantado. Incluye todas las funciones esenciales de tienda, inventario, gestión de pedidos y analítica.
  • Complemento SEO MAX: 66,99 USD al mes (requiere la suscripción a Platform), o pagado por un año completo por adelantado. Incluye una página web generada con IA por semana, optimizada para posicionar en Google, etiquetas meta personalizadas en productos y categorías, auditorías de salud SEO, editor de etiquetas meta, controles de Schema.org, gestor de redirecciones 301 e integración con Google Search Console.

Las suscripciones mensuales con tarjeta se cobran por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos. Las suscripciones anuales se pagan íntegramente y por adelantado al inicio del periodo anual y cubren doce meses de acceso. No hay cuotas de instalación ni comisiones de transacción de la plataforma; elegir un plan mensual no te compromete a ningún contrato mínimo. Shadow Software LLC se reserva el derecho de cambiar los precios con un preaviso por escrito de 30 días a la dirección de correo de tu cuenta. Si cancelas, tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo que ya hayas pagado. Sigues siendo responsable de todas las cuotas devengadas antes de la cancelación.

8.1. Sin reembolsos: política absoluta e incondicional

TODAS LAS CUOTAS Y CARGOS SON NO REEMBOLSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Esto incluye, entre otros:

  • Cuotas de suscripción pagadas por adelantado, sean mensuales o anuales, independientemente de si tu suscripción se usa, se usa parcialmente o no se usa
  • Cuotas de suscripción pagadas por SEO MAX o cualquier otro complemento, independientemente del nivel de uso del servicio
  • Cualquier parte de un periodo de suscripción, ya sea un mes completo o parcial, o un periodo anual completo o parcial
  • Cuotas por intentos de pago fallidos, gestiones de cobro o cargos fallidos por rechazo de la tarjeta u otros problemas del procesador de pagos
  • Cualquier cuota devengada o cobrada antes de la terminación, suspensión o cancelación de la cuenta, por cualquier motivo
  • Cargos derivados de tu incumplimiento de estos Términos, incluida la suspensión o terminación por causa justificada
  • Cuotas cobradas por cualquier servicio o producto, hayas podido o no acceder al Servicio, usarlo o beneficiarte de él
  • Cuotas cobradas por cualquier problema técnico, interrupción, inactividad o error que haya impedido tu uso del Servicio
  • Cualquier cuota cobrada por pérdida de datos, cierre de cuenta, eliminación de la tienda o cualquier otra circunstancia
  • Cuotas por complementos, mejoras, funciones o productos adquiridos a través del Servicio

Sin excepciones. Sin reembolsos. Punto.

Esta política de no reembolso se aplica a todos los clientes, en todas las situaciones y en todas las circunstancias, sin excepción. Reconoces que has leído y entendido esta política, y la aceptas como condición sustancial de tu acuerdo con Shadow Software LLC. Al pagar cualquier cuota a Shadow Software LLC, aceptas expresamente que la cuota se considera ganada y no reembolsable en el momento en que se cobra, independientemente del motivo de la cancelación, la duración de tu uso o cualquier otro factor.

Esta política no está sujeta a disputa, negociación ni reconsideración bajo ninguna circunstancia, incluidas disputas con procesadores de pago, contracargos, reversiones de pago o cualquier acción legal. Si se presenta un contracargo, una reversión o una disputa, Shadow Software LLC se reserva el derecho de cancelar de inmediato tu cuenta y todo acceso al Servicio, y de ejercer todos los recursos legales disponibles.

9. Tienda y datos de clientes

Tu tienda funciona como un sistema de pedidos con pago contra entrega. Los clientes navegan por los productos, realizan pedidos y pagan directamente a tu repartidor; no se procesa ningún pago en línea a través de la plataforma para las transacciones de clientes.

Eres el responsable del tratamiento de todos los datos de clientes recopilados a través de tu tienda, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono e historial de pedidos. Eres el único responsable de cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en tu jurisdicción, incluida la obtención de los consentimientos requeridos y la entrega de las divulgaciones obligatorias a tus clientes. Shadow Software LLC trata estos datos en tu nombre, únicamente como encargado del tratamiento, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Shadow Software LLC no asume ninguna responsabilidad por tu incumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

10. Dominios personalizados

El plan Platform incluye soporte para dominios personalizados. Puedes apuntar tu propio dominio a tu tienda DabDash mediante un registro A o CNAME. DabDash aprovisiona y renueva automáticamente los certificados SSL de los dominios personalizados verificados. Eres el único responsable de mantener el registro de tu dominio y la configuración de DNS. Shadow Software LLC no se hace responsable de ninguna pérdida de servicio derivada de tu falta de mantenimiento del registro del dominio o de la configuración de DNS.

11. Usos prohibidos

No puedes utilizar el Servicio para ningún fin ilícito ni de ninguna forma que infrinja estos Términos. Sin limitar lo anterior, te comprometes expresamente a no:

  • Usar el Servicio en cualquier jurisdicción donde tus actividades comerciales sean ilícitas o donde carezcas de las licencias o permisos requeridos
  • Vender, ofrecer en venta o distribuir productos de cannabis en cualquier jurisdicción donde tales actividades estén prohibidas por ley
  • Vender o entregar productos a cualquier persona por debajo de la edad mínima legal exigida en tu jurisdicción
  • Operar sin todas las licencias, permisos y aprobaciones regulatorias de cannabis requeridas en cada jurisdicción donde haces negocios
  • Hacer declaraciones falsas, engañosas o fraudulentas a Shadow Software LLC o a tus clientes
  • Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos, eludir medidas de seguridad o acceder al Servicio por medios distintos de los autorizados
  • Revender, sublicenciar o transferir tus derechos de acceso a un tercero
  • Usar el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor
  • Realizar cualquier actividad fraudulenta, abusiva o perjudicial a través de o en relación con el Servicio
  • Infringir cualquier ley o regulación local, estatal, federal o internacional aplicable

Shadow Software LLC no tiene obligación de supervisar el Servicio ni tu uso de él para comprobar el cumplimiento de estas prohibiciones. No obstante, Shadow Software LLC se reserva el derecho —pero no asume el deber— de investigar cualquier infracción denunciada o sospechada y de tomar las medidas que considere apropiadas, incluida la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia ti.

12. Exención de responsabilidad específica sobre el cannabis

DabDash está diseñada específicamente para minoristas de cannabis. Las siguientes exenciones se aplican específicamente al uso del Servicio relacionado con el cannabis y deben leerse y entenderse antes de usar la plataforma.

Ilegalidad federal en los Estados Unidos. A la fecha de estos Términos, el cannabis sigue siendo una sustancia controlada de la Lista I bajo la Ley federal de Sustancias Controladas de los Estados Unidos. Shadow Software LLC no declara ni garantiza que las actividades de ningún Vendedor sean lícitas bajo la ley federal. Al usar el Servicio, reconoces este riesgo y aceptas la responsabilidad exclusiva por él.

Variación entre jurisdicciones. Las leyes sobre el cannabis varían considerablemente entre ciudades, condados, estados, provincias y países. Las actividades de un Vendedor pueden ser lícitas en una jurisdicción e ilícitas en otra. Shadow Software LLC no hace ninguna declaración sobre la legalidad de la venta minorista de cannabis en ninguna jurisdicción y no supervisa los cambios en la ley.

Sin verificación de licencias. Shadow Software LLC no verifica que ningún Vendedor posea una licencia de venta minorista de cannabis, un permiso de dispensario, una autorización de entrega ni ninguna otra aprobación regulatoria requerida. La existencia de una cuenta DabDash activa no confirma ni implica que un Vendedor tenga licencia o opere legalmente.

Sin supervisión del cumplimiento. Shadow Software LLC no supervisa las operaciones de los Vendedores para comprobar el cumplimiento de las regulaciones de cannabis, los requisitos de empaquetado, las normas de seguridad de productos, las restricciones publicitarias, las regulaciones de entrega ni ningún otro requisito regulatorio. Shadow Software LLC no tiene obligación de identificar ni denunciar de forma proactiva a Vendedores no conformes ante ninguna autoridad gubernamental.

Asunción del riesgo. Al usar el Servicio para operar un negocio de cannabis, reconoces y aceptas expresamente todos los riesgos legales, regulatorios y financieros asociados a las operaciones de cannabis en tu jurisdicción, incluyendo, sin limitación, la responsabilidad penal, las sanciones civiles, la revocación de licencias, la confiscación de bienes y las acciones de control regulatorio. Shadow Software LLC no asume ninguno de estos riesgos.

13. Exención de responsabilidad multijurisdiccional

El Servicio se pone a disposición de Vendedores que operan en múltiples jurisdicciones de todo el mundo. Las leyes y regulaciones que rigen la venta minorista de cannabis, la privacidad de datos, la protección al consumidor, la publicidad, la verificación de edad y el comercio electrónico varían considerablemente según el lugar y cambian con frecuencia.

Shadow Software LLC no rastrea, supervisa ni hace cumplir el cumplimiento de las leyes propias de cada jurisdicción. Shadow Software LLC no declara que el Servicio sea apropiado o lícito para su uso en ninguna jurisdicción concreta. La disponibilidad del Servicio en un determinado país, región o localidad no constituye una declaración de que su uso sea lícito allí.

Eres el único responsable de conocer todas las leyes aplicables a tu negocio en cada jurisdicción donde operas, incluyendo, sin limitación, tu domicilio, tu lugar de actividad y las jurisdicciones donde se encuentran tus clientes. Debes obtener asesoría legal independiente en cada jurisdicción relevante antes de operar tu negocio a través del Servicio.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio —incluido todo el software, el código, las API, los algoritmos, los esquemas de base de datos, los diseños, la base de datos de variedades de cannabis y los materiales relacionados— son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Shadow Software LLC, protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, secretos comerciales y propiedad intelectual aplicables.

Conservas la propiedad del contenido que subes al Servicio (listados de productos, imágenes, descripciones y la marca de tu tienda). Al subir contenido, otorgas a Shadow Software LLC una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y mundial para alojar, mostrar, transmitir y reproducir ese contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción. Esta licencia termina al cerrar la cuenta, sujeta a cualquier periodo de conservación de datos descrito en la Sección 18.

15. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. SHADOW SOFTWARE LLC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS:

  • Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción
  • Cualquier garantía de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de componentes dañinos
  • Cualquier garantía sobre la exactitud o integridad de los datos de variedades de cannabis proporcionados a través de la plataforma
  • Cualquier garantía de que el Servicio cumplirá con tus requisitos comerciales concretos o producirá resultados específicos
  • Cualquier garantía de que tu uso del Servicio es o será lícito en tu jurisdicción
  • Cualquier garantía sobre la idoneidad del Servicio para su uso en sectores regulados

Shadow Software LLC no hace ninguna declaración sobre el estatus legal del cannabis en ninguna jurisdicción y no proporciona ninguna orientación legal, de cumplimiento, regulatoria ni de licencias de ningún tipo.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SHADOW SOFTWARE LLC, SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES Y FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo de cualquier tipo, cualquiera que sea su causa
  • La pérdida de beneficios, ingresos, negocio, datos, fondo de comercio o ahorros previstos
  • La interrupción del negocio o la pérdida de oportunidades comerciales
  • Multas, sanciones, penalizaciones o acciones de control regulatorio derivadas de tus actividades comerciales
  • Reclamaciones, pérdidas o responsabilidades derivadas de tu infracción de cualquier ley o regulación
  • Reclamaciones, pérdidas o responsabilidades derivadas de tu falta de las licencias o autorizaciones requeridas
  • Reclamaciones presentadas contra ti por tus clientes, proveedores, empleados o cualquier tercero
  • Reclamaciones o responsabilidades derivadas de cualquier acción, investigación o control regulatorio relacionado con el cannabis
  • Cualquier pérdida derivada del acceso no autorizado a tu cuenta o a tus datos
  • Interrupciones, cortes o errores del servicio fuera de nuestro control razonable

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE SHADOW SOFTWARE LLC HACIA TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS CUOTAS QUE EFECTIVAMENTE HAYAS PAGADO A SHADOW SOFTWARE LLC EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos tipos de daños. En esas jurisdicciones, la responsabilidad de Shadow Software LLC se limitará en la máxima medida permitida por la ley. Reconoces que esta limitación de responsabilidad es un elemento fundamental y sustancial del acuerdo entre tú y Shadow Software LLC, sin el cual Shadow Software LLC no habría celebrado estos Términos ni prestado el Servicio.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Shadow Software LLC, sus matrices, filiales, sociedades vinculadas, directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y sucesores (en conjunto, las «Partes Indemnizadas») frente a todas y cada una de las reclamaciones, acciones, procedimientos, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, sentencias, acuerdos, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales) que surjan de o se relacionen con:

  1. Tu uso o acceso al Servicio
  2. Tu infracción de cualquier disposición de estos Términos
  3. Tu infracción de cualquier ley o regulación local, estatal, federal o internacional aplicable, incluyendo, sin limitación, las regulaciones de cannabis, los requisitos de licencia, las leyes de verificación de edad, las obligaciones tributarias, las leyes de protección de datos y las restricciones publicitarias
  4. Tu falta de obtención, mantenimiento o renovación de cualquier licencia, permiso o autorización requerida para operar tu negocio
  5. La venta, distribución, entrega o manipulación de cualquier producto a través de tu tienda, incluida cualquier reclamación por responsabilidad sobre el producto, seguridad o calidad
  6. Cualquier reclamación de tus clientes, empleados, proveedores o cualquier tercero derivada de tus operaciones comerciales
  7. Cualquier investigación gubernamental, acción regulatoria, procedimiento de control, multa, sanción o penalización dirigida a tu negocio o derivada de tu uso del Servicio
  8. Tu infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros
  9. Cualquier contenido o dato que subas, transmitas o pongas a disposición a través del Servicio
  10. Cualquier declaración falsa que hagas a Shadow Software LLC o a cualquier tercero

Shadow Software LLC se reserva el derecho, a tu cargo, de asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto respecto del cual estés obligado a indemnizar a las Partes Indemnizadas. Te comprometes a cooperar plenamente con Shadow Software LLC en la presentación de cualquier defensa disponible. No puedes resolver ninguna reclamación que imponga cualquier obligación, restricción o responsabilidad a una Parte Indemnizada sin el consentimiento previo y por escrito de Shadow Software LLC.

18. Terminación

Shadow Software LLC puede, a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad alguna hacia ti, suspender o cancelar permanentemente tu cuenta y tu acceso al Servicio por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:

  • Cualquier infracción real o razonablemente sospechada de estos Términos
  • Cualquier actividad ilegal real o razonablemente sospechada
  • El impago de las cuotas aplicables
  • Cualquier conducta que Shadow Software LLC determine, a su entera discreción, que es perjudicial para el Servicio, otros usuarios o terceros
  • Cualquier solicitud de una autoridad policial o gubernamental
  • Un periodo prolongado de inactividad de la cuenta

Shadow Software LLC no tiene obligación de supervisar la actividad de los Vendedores, pero se reserva el derecho de hacerlo. La terminación por causa justificada puede producirse sin previo aviso. Shadow Software LLC no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por la suspensión o terminación de tu cuenta.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de facturación. Tras la terminación o cancelación por cualquier motivo: (a) tu tienda se pondrá fuera de línea; (b) tus derechos de acceso al Servicio cesarán de inmediato; (c) tus datos se conservarán durante 30 días, periodo durante el cual podrás solicitar una exportación; y (d) todas las obligaciones de pago devengadas sobreviven a la terminación y son no reembolsables en su totalidad. No se emitirán reembolsos por ninguna cuota cobrada antes de la cancelación, sea cual sea el momento o el motivo de esta. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluidas las Secciones 3, 8.1, 12, 14, 15, 16, 17, 19 y 20— sobrevivirán.

19. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable. Estos Términos, y cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio (incluidas las disputas no contractuales), se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.

Arbitraje vinculante. Salvo las reclamaciones que busquen medidas cautelares o de equidad, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association («AAA») conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en Florida. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y podrá inscribirse como sentencia ante cualquier tribunal competente. Tanto tú como Shadow Software LLC renunciáis a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en cualquier acción colectiva, conjunta o representativa.

Reclamaciones de menor cuantía. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede entablar una acción individual ante un tribunal de menor cuantía competente en Florida.

Foro para medidas de equidad. Para cualquier disputa en la que la cláusula de arbitraje se considere inaplicable o improcedente, o para cualquier acción que busque medidas cautelares o de equidad de urgencia, consientes de forma irrevocable la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Florida y renuncias a cualquier objeción sobre el foro de dichos tribunales.

20. Disposiciones varias

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (cuando corresponda) y cualquier otra política incorporada por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Shadow Software LLC con respecto al Servicio, y prevalecen sobre todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos previos y simultáneos.

Divisibilidad. Si un tribunal o árbitro competente declara inválida, ilegal o inaplicable cualquier disposición de estos Términos, dicha disposición se aplicará en la máxima medida posible y las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Sin renuncia. El hecho de que Shadow Software LLC no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a un incumplimiento se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Cesión. No puedes ceder ni transferir ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Shadow Software LLC. Shadow Software LLC puede ceder o transferir libremente sus derechos y obligaciones bajo estos Términos, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sin tu consentimiento.

Fuerza mayor. Shadow Software LLC no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, actos gubernamentales, fallos de internet o de telecomunicaciones, o interrupciones de proveedores de servicios externos.

Sin beneficiarios terceros. Estos Términos no crean ningún derecho a favor de terceros beneficiarios. Los clientes, empleados u otros terceros de ningún Vendedor tienen derecho alguno bajo estos Términos.

21. Cambios en los Términos

Shadow Software LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta y actualizando la fecha de «Última actualización» en esta página. Para cambios sustanciales, daremos un preaviso de al menos 14 días cuando sea posible. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

22. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben dirigirse a Shadow Software LLC a través de nuestro formulario de contacto. Para notificaciones legales que requieran entrega formal, debes enviar la notificación por escrito a través del formulario de contacto y conservar el comprobante de envío.