Blocked IPs
Stop a specific IP address from placing orders on your store. Block addresses tied to fraud or abuse, review the list, and unblock when needed.
Resumen
Las IPs Bloqueadas te permiten impedir que una dirección de internet específica haga pedidos en tu tienda. Es la herramienta a la que recurrir cuando la misma dirección sigue enviando pedidos falsos o fraudulentos — bloquéala una vez y esos pedidos se detienen.
Ábrela desde Configuración → IPs Bloqueadas. La página tiene dos partes: un cuadro para bloquear una nueva dirección y una lista con búsqueda de todo lo que ya has bloqueado.
Bloquear una Dirección
En el cuadro "Block an IP address":
- Escribe la dirección IP — por ejemplo
203.0.113.42. - Agrega un motivo opcional para recordar por qué más tarde — p. ej. Fraude, Abuso o Lista negra.
- Haz clic en Block.
Esa dirección ya no podrá completar el pago en tu tienda. También puedes bloquear una dirección directamente desde un pedido — útil cuando detectas un pedido malo y quieres detener el siguiente desde el mismo lugar.
Revisar y Desbloquear
La lista de direcciones bloqueadas muestra cada IP que has bloqueado, con su motivo y cuándo se agregó. Usa el cuadro de Búsqueda para encontrar una dirección o motivo rápidamente cuando la lista crece.
Para levantar un bloqueo, abre la dirección desde la lista y quítalo. La dirección podrá volver a hacer pedidos de inmediato.
Bloquea con moderación. Una dirección IP puede ser compartida por muchas personas (un edificio, un café, una red móvil) y puede cambiar con el tiempo. Bloquea una dirección para detener un patrón claro de pedidos malos — no como forma de vetar a un cliente, que podría volver desde otra dirección.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo bloqueo una dirección IP en DabDash?
Ve a Configuración → IPs Bloqueadas, escribe la dirección IP en el cuadro "Block an IP address", agrega un motivo opcional (por ejemplo, Fraude o Abuso) y haz clic en Block. Esa dirección ya no podrá hacer pedidos en tu tienda. También puedes bloquear una IP directamente desde un pedido.
¿Cómo desbloqueo una dirección IP en DabDash?
En la página de IPs Bloqueadas, busca la dirección en la lista de direcciones bloqueadas (usa el cuadro de búsqueda si la lista es larga), ábrela y quita el bloqueo. La dirección podrá volver a hacer pedidos de inmediato.
¿Qué pasa cuando una IP bloqueada intenta hacer un pedido en DabDash?
Una dirección bloqueada no puede completar el pago en tu tienda. Bloquear es útil para detener pedidos falsos o fraudulentos repetidos que vienen de la misma dirección. Los clientes genuinos en una IP compartida o cambiante no se ven afectados a menos que esa dirección exacta esté en tu lista.