Puntos de Fidelidad
Cómo funciona el sistema de puntos de fidelidad de DabDash — acumular puntos en los pedidos, consultar saldos y canjear puntos como descuento en el proceso de compra.
Descripción general
La página de lealtad muestra el saldo actual de puntos y cómo se ganan y se gastan. No todas las tiendas tienen el programa de lealtad activado — si está desactivado, esta página no aparece.
Saldo de puntos
Un número grande en la parte superior muestra el saldo actual. Debajo aparece el valor en dinero de esos puntos según la tasa de canje de la tienda.
Ganar puntos
Los puntos se acumulan automáticamente en los pedidos completados. La página explica la tasa de acumulación — por ejemplo, "Gana 1 punto por cada $10 gastados."
Solo cuentan los pedidos entregados. Los pedidos cancelados no generan puntos.
Canjear al pagar
Los puntos se pueden usar como descuento al pagar. La página muestra cuántos puntos equivalen a cuántos dólares de descuento.
Durante el pago, hay un interruptor para aplicar los puntos. El descuento se resta del total del pedido antes de confirmarlo.
Historial de transacciones
Al final de la página aparece una lista de cada cambio de puntos. Cada entrada muestra la fecha, el motivo (puntos ganados por pedido o canjeados al pagar) y la cantidad de puntos sumados o restados.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad en una tienda DabDash?
Los puntos se ganan automáticamente en pedidos completados según la tasa de acumulación de la tienda. La página de fidelidad muestra el saldo actual, el historial de transacciones y el valor en dólares de los puntos disponibles.
¿Cómo se canjean los puntos de fidelidad en una tienda DabDash?
En el proceso de compra, los clientes registrados con puntos ven un campo de canje. Introducir un número de puntos aplica un descuento en dólares según la tasa de canje de la tienda. El descuento aparece como una línea de artículo en el total del pedido.
¿Todas las tiendas DabDash tienen puntos de fidelidad?
No. La fidelidad es opcional. El propietario de la tienda la habilita en la configuración de su panel. Si está desactivada, la página de fidelidad no aparece en las cuentas de los clientes.