Proceso de Compra y Confirmación
Cómo funciona el proceso de compra de DabDash — flujos de cliente invitado y registrado, franjas de entrega, pedido con pago en efectivo y la página de confirmación del pedido.
Descripción general
Aquí es donde se realiza el pedido. La dirección de entrega y la zona ya están configuradas desde la página del carrito. Todos los pedidos son contra entrega — no hay formulario de tarjeta de crédito ni pago en línea. El repartidor cobra en efectivo cuando llega el pedido.
La página de pago muestra un resumen del carrito, los datos de contacto y un selector de hora de entrega. Una vez que todo esté correcto, un clic realiza el pedido.
Pago como invitado
Los clientes que no han iniciado sesión completan su nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de entrega. No se requiere una cuenta para realizar un pedido.
Pago como cliente habitual
Los clientes con sesión iniciada ven sus datos guardados ya completados. El nombre, correo electrónico, teléfono y dirección se transfieren desde la cuenta. Solo hay que elegir una hora de entrega y confirmar.
Hora de entrega
Los horarios de entrega disponibles se muestran como ventanas de tiempo. Los horarios llenos no aparecen — solo se muestran los horarios disponibles. Elegir una hora la reserva para el pedido.
Los horarios disponibles dependen del calendario de entregas de la tienda y de cuántos pedidos ya están reservados en cada franja.
Realizar el pedido
Hacer clic en Realizar pedido confirma todo. No hay paso de pago — contra entrega significa que el repartidor cobra en efectivo a la puerta.
Si falta algún campo obligatorio, un mensaje de error indica qué debe completarse. Nada se envía hasta que todos los datos estén completos.
Confirmación del pedido
Después de realizar el pedido, una página de confirmación muestra el número de pedido, lo que se ordenó, los detalles de entrega y el total a pagar en efectivo al recibir.
Los clientes con sesión iniciada también pueden encontrar este pedido en su historial de pedidos de la cuenta en cualquier momento.
Preguntas Frecuentes
¿DabDash acepta pagos con tarjeta en línea?
No. Las tiendas DabDash usan pago contra reembolso. Los clientes hacen pedidos en línea y pagan al repartidor en efectivo cuando llega el pedido. No hay formulario de tarjeta de crédito en el proceso de compra.
¿Qué ocurre después de realizar un pedido en una tienda DabDash?
Una página de confirmación muestra el número de pedido, los detalles de entrega y un resumen de lo que se pidió. La tienda recibe una notificación y el pedido aparece en su panel listo para procesar.
¿Los clientes pueden hacer el proceso de compra sin crear una cuenta?
Sí. El proceso de compra como invitado siempre está disponible. Los clientes introducen su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega sin registrarse. Los clientes registrados ven sus datos guardados prellenados.
¿Cómo funcionan las franjas horarias de entrega en el proceso de compra?
La página de proceso de compra muestra las ventanas de entrega disponibles. Cada franja tiene un rango de tiempo y capacidad limitada. Las franjas completas o que han pasado el cierre de reserva no se muestran. Elegir una hora la reserva para el pedido.