Tracking Your Delivery
How the DabDash delivery tracking link works — the live status timeline, your driver, the estimated arrival, and the map when your store enables it.
Descripción general
Cuando tu pedido sale a reparto, la tienda puede compartir contigo un enlace de seguimiento. Ábrelo para seguir tu pedido en tiempo real — verás en qué punto del proceso está, cuándo se espera y los artículos que pediste, todo en una sola página.
La página se actualiza sola a medida que tu pedido avanza, así que no necesitas actualizarla. Mantenla abierta y observa cómo cambia el estado conforme se acerca tu entrega.
El enlace es privado para tu pedido y está pensado solo para ti. Deja de funcionar aproximadamente un día después de que se entregue tu pedido, así que es una ventana temporal a esa entrega concreta.
La línea de tiempo del estado
El corazón de la página es una línea de tiempo en vivo que ilumina cada paso a medida que tu pedido avanza:
- Confirmado — la tienda ha recibido y aceptado tu pedido.
- En preparación — tu pedido se está armando y empaquetando.
- En camino — tu pedido ha salido de la tienda y se dirige hacia ti.
- Entregado — tu pedido ha llegado.
Junto a la línea de tiempo normalmente verás una hora estimada de llegada para que sepas más o menos cuándo esperar tu pedido, además de la lista de artículos de tu pedido para tenerla a mano.
Lo que tu tienda decide mostrar
No todas las páginas de seguimiento se ven igual. Cada tienda decide cuánto detalle compartir, así que puedes ver uno de estos niveles:
- Solo el estado
- Solo la línea de tiempo que muestra en qué paso está tu pedido.
- Estado y hora estimada
- La línea de tiempo más una hora estimada de llegada, para que sepas cuándo esperar tu entrega.
- Mapa completo
- Un mapa en vivo que muestra la ubicación de tu repartidor mientras se dirige hacia ti, junto con el nombre de tu repartidor. Es la vista más detallada y solo aparece cuando tu tienda la activa.
Consejos
- Mantén la página abierta después de abrir el enlace — se actualiza sola, así que no necesitas actualizarla.
- Si no ves un mapa en vivo o el nombre del repartidor, es normal — tu tienda ha elegido una vista más sencilla.
- Usa la hora estimada de llegada como guía y ten a alguien listo para recibir el pedido alrededor de esa hora.
- El enlace es solo para ti y caduca aproximadamente un día después de la entrega, así que guarda antes lo que necesites de él.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sigo mi entrega de DabDash?
Cuando tu pedido está en camino, la tienda puede compartir un enlace de seguimiento. Ábrelo para ver una línea de estado en vivo — confirmado, en preparación, en camino, entregado — además de una hora estimada de llegada. La página se actualiza sola, así que no hace falta refrescar.
¿Veré a mi repartidor en la página de seguimiento de DabDash?
Depende de lo que la tienda decida compartir. Algunas tiendas muestran solo el estado, otras añaden una estimación de llegada en vivo y otras muestran el mapa completo con la ubicación y el nombre del repartidor. La tienda controla cuánto detalle aparece.
¿El enlace de seguimiento de DabDash caduca?
Sí. El enlace es privado para tu pedido y deja de funcionar un día después de la entrega, así que no se puede compartir ni reutilizar más tarde.